1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

承德鸿泰吉利汽车销售服务有限公司成立于2007年，公司座落于承德市双桥区太平庄汽车城。由承德鸿泰集团有限公司出资6000余万元兴建。并在各县区设有七家二级销售网络，其中围场店以4S店形式建设经营，我公司实力雄厚，理念超前，以先做人、后做事、品质改变世界！的经营理念，本着将最大利润让利于所有客户的气魄，打造承德地区最具影响力与信誉度的汽车销售企业，公司全体员工将用饱满的热情和优质的服务，来满足承德百姓购车用车出行的需求。