1、落实催费计划，督导各项目催费小组按时间节点完成催费指标；

2、协助区域总经理制定品质提升计划；

3、带领并协助下属员工解决投诉、报修及收费、突发事件等疑难问题，对无法解决的及时向相关领导汇报，寻求解决方案；

4、定期巡查区域楼宇，及时发现存在的环境卫生、绿化养护及公共设施问题，并督促相关人员跟进处理完成；

5、不定期对区域客服管线员工的培训需求进行调查，对相关培训档案资料进行整合及管理；

6、执行、落实公司各项规章制度，做好部门的模范表率作用，参加区域公司例会及专业例会，提出合理化工作建议，落实整改工作存在问题并及时反馈。

隆基泰和集团旗下河北隆泰物业服务有限责任公司，物业管理国家一级资质，成立于 2002 年，2016年全国物业百强企业排名第35名，是河北省内通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证的综合性、专业化的大型物业管理企业，所辖项目多次荣获国优、省优、市优称号。公司管理类型覆盖写字楼、工业园区、普通住宅、高层公寓、花园洋房及别墅等多种业态，目前接管及前期介入项目已达 70 余个，在管面积超 1200 万平方米，前期介入面积近 1500万平方米。项目分布于承德、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、沧州、石家庄、邯郸、邢台、成都、天津、西安等全国范围内，每年以新接管250万平方米面积的速度蓬勃发展，预计到2020年接管面积达到3000万平米，服务业主30万户。